امروزه دستگاه حضور و غیاب به یکی از ابزارهای متداول در ادارات و شرکت‌ها تبدیل شده است. الان دیگر در هر کسب و کاری، حتی با تعداد انگشت شمار پرسنل، دستگاه حضور و غیاب را می توان مشاهده کرد. استفاده از دستگاه حضورغیاب، ثبت تردد و محاسبه کارکرد را آسان کرده و باعث مدیریت بهتر بر عملکرد کارکنان گردیده است. دستگاه‌های ساعت زنی بنا بر نیاز مشتری می‌تواند در شرایط مختلف، نصب و مورد استفاده قرار گیرد. در این پست انواع لوکیشن نصب دستگاه حضور و غیاب را بررسی می کنیم. تا پایان همراه ما باشید.
يكشنبه, ۲۹ تیر ۱۳۹۹، ۰۳:۱۳ ب.ظ
يكشنبه, ۱۵ تیر ۱۳۹۹، ۰۹:۳۴ ب.ظ
مدیریت ورود و خروج کارکنان، از مهمترین دغدغه های مدیران و صاحبان کسب و کارها است. برای مدیریت حضور و غیاب پرسنل، دسترسی به اطلاعات ورود و خروج (تردد) آنان امری ضروری است. برای دسترسی به اطلاعات تردد در سیستم حضور و غیاب چه مراحلی را باید طی کرد؟ در این مقاله روند عملکرد سیستم حضور و غیاب را به طور خلاصه بررسی خواهیم کرد.
سه شنبه, ۱۷ ارديبهشت ۱۳۹۸، ۰۷:۲۲ ب.ظ
آیا امکان استفاده از دستگاه حضور و غیاب در فضای باز ( outdoor ) وجود دارد؟
امروزه استفاده از تجهیزات الکترونیکی در محیط های کارگاهی و محیط های آزاد (Outdoor) ، متداول و رایج است. از دیرباز استفاده از دوربین های مداربسته در فضای آزاد مطرح بوده است. استفاده از دستگاه های حضور و غیاب نیز در محیط‌های کارگاهی غبارآلود و فضاهای آزاد در برخی موارد امری لازم و ضروری است. استفاده از این تجهیزات در محیط‌هایی که در معرض گرد و غبار، باران و برخورد ضربات فیزیکی است، ممکن است آسیب جدی به دستگاه وارد کرده و مشکلاتی را بوجود آورد.
سه شنبه, ۳ ارديبهشت ۱۳۹۸، ۰۹:۵۹ ب.ظ
مروری بر تاریخچه حضور غیاب
با وقوع انقلاب صنعتی در اروپا و آمریکا و اشتغال مردم در کارخانجات در اواخر قرن 18 میلادی، بحث میزان ساعات کاری پرسنل و محاسبه دقیق کارکرد آنان مورد توجه قرار گرفت. نظارت بر روی کارکرد پرسنل، آگاهی از میزان ساعت کاری آنان و تحلیل دقیق آن می توانست کارخانه ها را به سوی برنامه ریزی های دقیق تر و پیشرفت و دستیابی به سود بیشتر هدایت کند.
در ابتدا ترددها به صورت دستی ثبت می شد ، که احتمال خطا در آن زیاد بود. به همین دلیل نیاز به یک سیستم مکانیزه با قابلیت اطمینان بالا، جهت ثبت و محاسبه کارکرد احساس می شد. برای رفع این نیاز ، دستگاه حضور و غیاب اختراع گردید.
يكشنبه, ۲۲ مهر ۱۳۹۷، ۱۱:۱۶ ق.ظ
اهمیت گارانتی و خدمات پس از فروش در سیستم های حضور غیاب
دو مولفه مهم در کسب رضایت مشتری در فروش هر محصولی، عبارت است از کیفیت محصول و کیفیت خدمات پس از فروش (پشتیبانی محصول) . در کسب رضایت مشتریان، کیفیت خدمات پس از فروش ارزش بالاتری نسبت به ارائه خود محصول دارد و بهترین تبلیغ برای فروش بیشتر محصولات است. داشتن بهترین دستگاه حضور غیاب بدون دریافت خدمات پشتیبانی مناسب ، به مرور افزایش مشکلات سیستم حضور و غیاب و ایجاد نارضایتی مشتری را در پی خواهد داشت.
خدمات پس از فروش (پشتیبانی) دستگاه حضور و غیاب شامل پاسخگویی و راهنمایی تلفنی جهت رفع مشکلات، راهنمایی و رفع مشکل از طریق اینترنت (Remote) ، انجام تعمیرات دستگاه‌های معیوب ، ارائه خدمات در محل مشتری ، ارائه آموزشهای مورد نیاز کاربران ، ارائه اصلاحات و به روز رسانی های نرم افزاری ، ارائه ملزومات جانبی از جمله کارت و ... می باشد.
شرکتهای فروشنده می توانند با گنجاندن سوألات متداول کاربران در باره سیستم حضور و غیاب مربوطه و ارائه در سایت ، ارائه آموزشهای کوتاه و کاربردی و قراردادن نرم افزارهای مورد نیاز در سایت شرکت جهت دانلود ، علاوه بر اینکه کمک شایانی به مشتریان و کاربران جهت دسترسی به ابهامات و رفع برخی مشکلات خواهد کرد، از ترافیک خطوط تلفن و حجم کاری بخش پشتیبانی شرکت نیز خواهد کاست.
شرکتهای ارائه دهنده سیستم‌های حضور غیاب موظف هستند که با بهره گیری از کارشناسان خبره و تکنولوژی‌های برتر روز و رعایت نظم و انصاف، بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه نمایند.
یکی از نارضایتی های عمده مشتریان از شرکتهای حضور و غیاب، گلایه از برخورد نامناسب کارکنان بخش پشتیبانی است. بنابراین علاوه بر داشتن تخصص لازم ، یکی از ویژگی‌های مورد نیاز کارکنان خدمات پس از فروش ، داشتن سعه صدر و رعایت ادب در جوابگویی به مشتریان می باشد.
یکی از موارد اصلی در بخش خدمات پس از فروش ، مدت گارانتی دستگاه حضور و غیاب است. بیشتر شرکت‌ها دستگاه خود را یکسال گارانتی می کنند که در صورت بروز مشکل برای دستگاه حضور غیاب ، شرکت گارانتی کننده موظف است مشکل دستگاه را مرتفع نماید. برخی شرکت‌ها علاوه بر گارانتی دستگاه ، برخی قطعات را مانند سنسور اثر انگشت به مدت بیشتری گارانتی می کنند. نکته مهم در مورد بخش گارانتی دستگاه حضور و غیاب، برچسب یا پلمب گارانتی دستگاه است، که در صورت مخدوش شدن آن ، گارانتی دستگاه ملغی می گردد. بنابراین کاربران مربوطه باید دقت لازم را در این مورد معمول دارند.
برخی از شرکت‌ها نیز برای ارائه گارانتی دستگاه خریداری شده، شرط نصب و راه اندازی اولیه دستگاه توسط نصاب و نماینده شرکت را دارند که این نصب و راه اندازی اولیه معمولا به صورت رایگان انجام می گیرد.
نکته مهم دیگر در بخش خدمات پس از فروش، پشتیبانی رایگان نرم افزار است که مدت آن از 3 ماه تا یکسال متغیر است (هر شرکتی مدت معینی را جهت ارائه پشتیبانی رایگان ارائه می دهد.) این پشتیانی معمولاً بصورت تلفنی و اینترنتی (Remote) است . پس از اتمام این مدت، جهت تداوم ارائه خدمات باید یک قرارداد پشتیبانی با مدت معین (معمولا سالانه) انعقاد گردد و یا هزینه ارائه خدمات پشتیبانی بصورت موردی و با ارائه فاکتور پرداخت شود.
داشتن بستر اینترنتی مناسب در محل شرکت مشتری جهت ارائه پشتیبانی اینترنتی الزامی است و هنگام ارائه این نوع خدمات ، کاربر مربوطه باید در محل کامپیوتر خود حضور داشته باشد و کلیه مراحل ارائه خدمات اینترنتی را رصد کند، تا شائبه ای از جهت ایجاد مشکل یا حذف اطلاعات از روی کامپیوتر ایجاد نشود.
برخی از نرم افزار های پرکاربرد در زمینه پشتیبانی از راه دور عبارتنداز : Team Viewer ، Ammyy Admin ، AnyDesk .
بیشتر بدانید
همه چیز درباره دستگاه حضور و غیاب
انواع دستگاه حضورو غیاب و مقایسه آنها
نکات مهم در نگهداری و محافظت از دستگاه حضورغیاب
بازدید دوره‌ای از سیستم حضور غیاب
ارتباط با دستگاه حضورغیاب و رفع اشکالات
پنجشنبه, ۱ شهریور ۱۳۹۷، ۰۳:۰۳ ب.ظ
همه ما دوست داریم، محصولاتی را که نیاز داریم، با ارزانترین قیمت ممکن خریداری کنیم. ارزان خریدن تجهیزاتی مانند دستگاه حضور و غیاب، همیشه یکی از چالش‌های صاحبان کسب و کارها بوده است.اگر یک جستجوی کوتاه در اینترنت داشته باشید، با انبوهی از دستگاه های ساعت‌زنی ارزان قیمت روبرو خواهید شد. اما در خرید خود عجله نکنید! این نوشتار به شما کمک می‌کند تا با دیدی باز، دستگاه ساعت زنی خود را انتخاب کنید. پس اگر دنبال یک دستگاه حضور و غیاب ارزان قیمت و با کیفیت مناسب می‌گردید، این مقاله را تا انتها دنبال کنید.
دوشنبه, ۴ مرداد ۱۳۹۵، ۰۸:۵۱ ب.ظ
چرا به سیستم حضور و غیاب نیازمندیم؟
محاسبه کارکرد رکن اساسی در محاسبات حقوق و دستمزد پرسنل بوده و بدون آگاهی از وضعیت کارکرد پرسنل، امکان پرداخت دقیق و صحیح دستمزد میسر نخواهد بود. کارکرد پرسنل از طریق روزهای حضور در محل کار ، تعداد مرخصی، روزهای غیبت و مأموریت های ساعتی یا روزانه محاسبه می‌شود .
ثبت حضور و غیاب پرسنل و نیروهای کار به دو روش سنتی و مکانیزه انجام می شود. در روش سنتی تردد، غیبت، مرخصی و مأموریت پرسنل بصورت دستی در یک دفتر در حراست و نگهبانی ثبت شده و در پایان هر ماه کاکرد پرسنل توسط واحد اداری و از روی این دفتر محاسبه می‌گردد .
امروزه روش دستی و سنتی تقریباً منسوخ شده است. چرا که این روش مستلزم صرف زمان و انرژی زیادی بوده و احتمال بروز خطا در آن زیاد است و درصد تقلب و تخلف در آن بالا می رود. ولی در روش مکانیزه، با استفاده از سیستم حضور و غیاب، دخالت نیروی انسانی به حداقل رسیده و احتمال بروز تخلف و خطا به میزان قابل توجهی کاهش می یابد.
جمعه, ۱۸ تیر ۱۳۹۵، ۰۴:۱۶ ب.ظ
پس از خرید دستگاه حضور و غیاب، نوبت به نصب و راه‌اندازی آن می‌رسد. معمولاً نصب و راه‌اندازی دستگاه حضور غیاب در محل مشتری و به صورت رایگان انجام می‌گیرد.
برای نصب دستگاه حضور و غیاب باید یک سری نکات ساده امّا مهم، مورد توجه قرار گیرد. بسیار پیش آمده است که به علت اهمال‌کاری خریدار و یا حتی فروشنده (مسئول نصب دستگاه)، پس از گذشت چند روز از نصب، سیستم حضور و غیاب عملیاتی نشده و جلسه نصب و آموزش، مجدداً برقرار گردیده است.
شنبه, ۲۲ خرداد ۱۳۹۵، ۰۷:۰۴ ب.ظ
استفاده صحیح و اصولی از دستگاه حضور و غیاب و محافظت از آن، باعث افزایش طول عمر مفید و کاهش احتمال خرابی دستگاه حضور و غیاب خواهد شد. نگهداری و محافظت از دستگاه حضور غیاب، به روند ثبت ورود و خروج و کنترل تردد کارکنان تداوم بخشیده و باعث صرفه جویی در هزینه‌های مربوط به خرابی و تعمیر دستگاه حضورغیاب خواهد شد.